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海德平面研磨机

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售后服务

售后服务

  • 售后服务流程
  • 售后服务承诺书
  • 免费保养内容
  • 免费定期检查内容
  • 售后服务团队

第一步:拨打服务电话
当您的设备出现故障后,请立即拨打公司统一热线电话:0755-89813868。描述设备故障现象,并留下您的联系方式和地址。

 

第二步:预约服务时间
根据您的时间?#25165;?#21644;我们的调度?#25165;?#32780;商量出一个适当的上门服务时间。不论严寒酷暑,我们都会按照预约的上门服务,准时到达指定地点。

 

第三步:开机检查
上门后,维修工程师根据您的反映情况对机器采取“看、听、摸、闻”进行初步判断分析,然后快速准确判断出问题的根本原因。

 

第四步:认真排除故障
?#39029;?#25925;障原因后,马上为您维修机器,直到故障?#27807;?#25490;除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障?#30740;?#22797;。

 

第五步:填写保修单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明故障原因、维修结果、保修时间,?#32422;?#25105;们的服务电话。

 

  一、产?#36820;?#36798;需方生产所在地,我司即派技术人员上门调试,并进行现场免费培训,培?#30340;?#23481;包括产?#20961;?#20316;、保养及基本维修等方面;

  二、产品保修?#23492;?不含易损件、耗材及人为损坏件),个别产能比较大的大宗客户,我们可考虑?#26144;?#19968;定的保质期限。保修期内,属正常使用而产品无法正常运行,我司负责免费保修?#26696;?#25442;零配件;超过保修期,我司只收取零配件成本费及维修服务费。产品提供终身服务和相关的技术支持。

  三、如产品出现客户无法解决的故障,广东省内24小时到位,外省48小时内到位(备注:请客户来电要求服务时,说明购机时间、机型、故障表现、用户名称、厂址、电话,以便及时准确为你服务)。

公 司拥有机械工程技术人?#34180;?#39640;级工程师、工艺研发工程师等多方面专?#31561;嗽薄?#26412;着服务市场的宗旨,公司从"管理严谨,技术求精"的角度出发,一贯奉行诚信、认真的工作态 度,以高效、优质的服务为众多企业提供了专业的技术支持,为此企业赢得了市场?#24050;?#36895;发展壮大。


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